Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute question.
Frequest Asked Questions
Product
Proposez‑vous emballage cadeau ou cartes‑cadeaux ?
admin2025-12-14T16:37:27+00:00Oui — emballage cadeau et cartes‑cadeaux numériques sont proposés lorsque disponibles, à sélectionner au moment du paiement.
Proposez‑vous des kits ou recommandations pour chiots et chatons ?
admin2025-12-14T16:37:01+00:00Pour les commandes internationales, des droits de douane et taxes peuvent s’appliquer. Vérifiez les règles locales ; les commandes nationales ne sont pas soumises aux frais d’importation.
Comment connaître la bonne taille de collier ou harnais ?
admin2025-12-14T16:36:18+00:00Chaque fiche produit inclut un guide des tailles — mesurez le tour de cou/poitrine de votre animal et comparez. Contactez-nous si vous avez besoin d’aide.
Proposez‑vous des marques locales et internationales ?
admin2025-12-14T18:38:56+00:00Oui — nous stockons des marques marocaines et internationales reconnues, adaptées à différents budgets et besoins.
Quels produits pour chiens et chats vendez‑vous
admin2025-12-14T18:38:38+00:00Nous proposons alimentation (secs, humides, spécialisés), friandises, jouets, produits de toilettage, colliers & laisses, couchages, transporteurs et compléments santé.
Orders
Proposez‑vous emballage cadeau ou cartes‑cadeaux ?
admin2025-12-14T16:37:27+00:00Oui — emballage cadeau et cartes‑cadeaux numériques sont proposés lorsque disponibles, à sélectionner au moment du paiement.
Proposez‑vous des kits ou recommandations pour chiots et chatons ?
admin2025-12-14T16:37:01+00:00Pour les commandes internationales, des droits de douane et taxes peuvent s’appliquer. Vérifiez les règles locales ; les commandes nationales ne sont pas soumises aux frais d’importation.
Quels sont les coûts de livraison ?
admin2025-12-14T16:34:13+00:00Les frais varient selon le poids et la destination ; nous offrons la livraison gratuite au‑delà d’un montant minimum et des tarifs forfaitaires locaux.
Combien de temps prend la livraison au Maroc ?
admin2025-12-14T18:39:27+00:00En général 1–3 jours ouvrés pour les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech) ; 2–6 jours pour les autres régions selon la destination
Payments
Livrez‑vous partout au Maroc ?
admin2025-12-14T16:34:30+00:00Oui — nous expédions sur tout le territoire national. Pour les zones éloignées, nous utilisons des coursiers partenaires et précisons les délais à la commande.
